MIB Midea Watchman Takes You To “H-O-M-E-S”
2024-09-06 09:08:52
2019年6月3日和4日,阵阵的欢声笑语充盈着美的学院A201培训室。来自厨房和热水事业部和生活电器事业部自有品牌业务各部门(销售、市场、企划、研发等)的80多名核心成员参加了一场高强度且有趣的培训。这里是美的国际产品管理部消费者与市场洞察举办的第5和第6场Midea Watchman路演和概念撰写培训现场:学员们充满好奇和热情的眼神,富有收获的热烈的讨论,争先恐后抢答问题而高举的手臂 – 整场气氛活跃。
从OEM到OBM的转变过程具有重重挑战,其中首要的就是为海外市场建造能吸引消费者的价值主张。这是全世界产品经理的最基本也是最关键的能力,然而我们也必须承认,目前在美的真正具备这项技能的成员寥寥无几。
我们如何让大家迫切意识到这种技能的缺失以及拥有此技能的真正价值?自消费者与市场洞察职能还在美的国际市场部的时期,到今天此职能隶属于美的国际产品管理部,这个问题一直盘旋在消费者与市场洞察负责人Jodie Wang的脑海。
于是就有了Midea Watchman的诞生。这是一个美的海外自有品牌产品的消费者准入测试,是在美的OBM中实施的标准的定量型消费者测试,旨在验证新品概念与产品是否通过既定的全球适用的成功标准。进入Midea Watchman测试的最重要材料就是一个完整的产品概念。在集团总裁办科技管理部的鼎力支持下,Midea Watchman自2018年1月起就直接嵌入美的OBM研发系统,成为了一项必经的消费者定量测试。
我们希望看到的结果远远不是在流程中简单增加一个“验证检查点”。Midea Watchman背后的真正意图,在于逐步促进海外OBM业务向建造产品价值主张的转变。要做到这一点,我们应该把这个消费者测试调研工具传达到每个事业部,而更重要的是,借此机会给每个事业部引进如何撰写一个完整的产品概念的基本培训,给大家带来价值。
到目前为止, Watchman路演已经在六个不同事业部中展开并顺利举行。我们现在看到了路演悄然带来的可喜转变:越来越多同事了解到Watchman不仅是一个强制的调研工具,更是认识到其对OBM业务的价值和意义。有些团队甚至已经在日常工作中学以致用。这些一点一滴的转变成为MIB CMI团队对推进Watchman路演及培训的源源动力。
正如此前的路演,本次的全日路演和培训旨在建立大家对Midea Watchman的认识,与此同时,路演包括了长达6个小时的高度互动型培训,集中于如何撰写完整的产品概念。
培训当日上午, Jodie Wang首先以欢迎致辞拉开序幕,她以美的内部视觉解析OEM与OBM的区别,再讲解为什么我们需要Midea Watchman,然后讲述撰写一个完整的产品概念的重要性。此后,我们的全球指定调研供应商Ipsos与消费者与市场洞察团队的肖悦凝一齐从技术执行层面对Midea Watchman进行了更详细的介绍。
在接下来的撰写产品概念的培训工作坊环节,学员们首先对“完整的产品概念”形成了清晰的认识,更详细了解了“产品概念”的定义如何与目前在美的各事业部普遍理解上的“功能概念”有何区别。培训接着着重介绍一个简单易懂又容易记住的产品概念撰写工具(”H-O-M-E-S”),结合具体案例和各种练习,深刻消化如何撰写产品概念的各个元素。
本次路演高度注重互动,同时配合有体系的案例进行实践和练习,再加上各种材料和海报以刺激与会者更好地参与和理解培训知识。除此以外,路演全天都融入有趣的游戏和练习来激发参会者的创意和参与度。培训最后一个环节,学员以小组为单位进行概念撰写练习,练习取材自该事业部真实的产品案例,每个小组完成撰写后,把产品概念呈现给所有与会者及评委组。评委包括杨连运(美的国际产品管理总监)、黄超(生活电器海外产品企划部负责人)与Jodie Wang 。
在美的国际产品管理总监杨连运的发言中,他着重肯定了建立产品价值主张的重要性以及OBM团队建立此能力的紧迫性。他强调说,虽然Midea Watchman只是在重要项目中强制执行,然而整体产品概念的撰写及这套“H-O-M-E-S”工具应该在每个项目中都坚持使用,而且多加练习提升技能,真正的学以致用,而不要把所学的知识停留在课室里。
作为培训师,我们深深被两个事业部的参与者打动。他们全程都积极参与,始终带着好奇和热情来学习,而且时刻尝试把所学知识联系到实际工作中。主动学习才能带来好的成果!
在路演与培训的尾声,参与者分享了他们将如何学以致用培训知识以及本次活动为他们带来的改变。反馈十分令人鼓舞!从管理电商平台到建立销售订单,从营销沟通要求到内部工作沟通,参与者热切期待把这次学到的知识运用到各个领域!
凭着获得的积极反响,在2019年,美的国际的消费者与市场洞察(CMI)团队将会不由分说地继续在余下的事业部中举行类似的路演,并逐步把路演和培训带到美的国际分公司端。