用六则管理好一个团队建立“联盟”关系才是王道!
近几年我国外贸市场的形式不容乐观,从2012年开始全球出口规模年增长率持续走低,2015年至今全球出口市场都在负增长。传统的外贸市场已经进入负增长时期,且这种颓势是世界各国共同面临的问题。
就拿朋友的外贸公司来说,最近可谓风波不断、尽显颓势,好几个手下的员工频频请辞,朋友苦口婆心的劝说也没能挽留下来,这对他打击很大。
据我所知,朋友的这个团队建立也将近一年了,无论工作环境还是待遇都相当不错,可为什么还是有人会请辞?这些人真的是为了更好的发展?亦或者简单的好聚好散?
其实都不然,团队管理本身就是一门学问,只有运用好相应的法则,才能真正管理好一个团队,下面来看看是哪些法则吧?
每个企业都有自身独特的企业文化,加入一个企业就要认同它的文化理念,上任之初与企业团队管理成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。
一个企业就是一个大团队,不是一个家庭,团队里的每一个人都是自由人,每个人都可以通过任期制帮助企业发展壮大,又打造自己的个人品牌,提高自己的行业竞争能力,从而发展自己的事业。
把第一法则看成核心,只有每个人融入团队,组建一个“联盟”,才能尽心尽力的为团队贡献自己的力量。
今天开会了,一项决策出台后,大家要么鸦雀无声,要么拍手叫好,这其实侧面反映了企业的危机,因为它说明员工没用心去思考,或者思考了但不敢、不愿讲出来,其结果就是员工对企业漠不关心。
正因如此,懂管理的领导都十分欢迎、鼓励、甚至主动挑起内部纷争,以便从中发现新问题、新思路、新办法。
为达到这一目的,就要容纳不同类型的人才、任用不同思想的员工、设置不同模式的部门。在企业做出一项决策后,每个人要勇于发声,表达自我的意见和建议。
但需要注意的是,鼓励纷争的前提是这些纷争必须是建设性的、对话式的,是纷争各方都抱着“为解决工作中的问题而进行友好纷争”的态度,这样才能从纷争中受益。
而如果是破坏性的、敌对式的纷争,就会使企业陷入混乱、紧张、仇视、分裂的状态。
领导与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,很明显这不是现代企业的做法。
领导要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。
团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候领导要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。
忠诚是双向的,要想使员工对企业忠诚,企业必须先对员工忠诚。“将欲取之,必先与之”,这是亘古不变的真理。
任何“单向忠诚”的幻想,都是可笑的。老总要想培养员工对企业的忠诚,应该先检讨反省一下:企业对员工忠诚吗?
具体包括:企业的利润分配中,是否有不当剥削员工之嫌?在关系到员工切身利益的决策中,是否让员工充分行使知情权?在遇到困难时,是不是兼顾了员工的利益?日常管理中,是否有恶意刁难员工?工作条件上,是否尽量改善员工的工作环境?企业老总把员工利益放在顶重要的位置上了吗?
这些问题都是值得反思的,朋友的公司频频有人离职,可能要更多考虑这方面的东西,忠诚不是买来的,而是一种“投之以桃,报之以李”的态度。
即使最好的防范措施,也有失效的时候,人才仍会跳槽,这时,挽留人才的努力不应该就此结束,继续与他们保持联系,及时邀请他们“回归”。
一个和尚担水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。以往的批评家都把罪错归于和尚身上,认为是和尚的私心在作怪。
其实,最重要的错在于方丈,因为和尚作为庙里的“员工”,要听“领导”(方丈)的安排,方丈是授权者,和尚是被授者。
如果不是方丈授权(实质上是指派)甲、乙、丙三个和尚去打水,大概没有哪位和尚愿意学习雷锋好榜样。
作为授权者,方丈如果“一权一授”,让一个和尚去打水,他就能一次担两桶水;而“一权两授”,让两个和尚去打水,就只能一次抬一桶水了;“一权三授”时,三个和尚连一桶水都搞不来了。
同样道理,老总在授权时,也应尽量做到一权一授,不要一权多授。为什么“一权多授”会严重阻碍工作?
我国着名学者型企业家、原政府发展研究中心研究员刘孟奇指出,当多人都有相同的权力时,谁也领导不了别人,大家都盘算着怎样多占便宜少出力,你推我、我靠他、他怨你,谁都没有责任心、任务感。
团队成员的素质是参差不齐的(对于新组建的团队,可以优选团队成员,保持组织的高素质与高效率,另当别论)。为了实现团队目标,对团队成员进行培养与教育就显得非常重要。
三是改进团队成员工的绩效,全面提高成员素质。这方面引入外脑让团队成员参加培训,或开展必要的拓展训练是不可少的。不断地对成员的绩效进行评估,定时或不定时地帮教成员完成阶段性目标也是领导的一项重要任务。
管理者作为企业领导,最重要的职责之一就是想方设法管理好团队员工,让他们对工作保持激情,这样才可以期待企业取得优秀的绩效。熟练运用六则管理团队,能够起到事半功倍的效果。同时与自己的下属,与公司的员工建立联盟关系,维护彼此的联盟关系才是王道。联盟制的企业目标就是要实现双赢,双方是一种关系而不是一种交易,这更加平等,因为双方都有一定的承诺。