我认为，你所建设的团队将决定你的生意成败。最近有人向我提出了一个挑战——列出团队建设的ＡＢＣ。在这个重组、裁员和精简的年代，这似乎是个特别普遍的话题。下面，我给大家列出我认为是团队建设的一些基本原则，即团队建设的ＡＢＣ：

　　Ａ是行动（Ａｃｔｉｏｎ）。如果没有行动计划，任何一个团队都无法运转，哪怕最终不需采取任何行动也是如此。

　　Ｂ是脑力（Ｂｒａｉｎｐｏｗｅｒ）。一个有凝聚力、组织完善的团队，应该具有足够的脑力去攻克任何目标。

　　Ｃ是合作（Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ）和沟通（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。团队成员需要合作，即使成员之间意见未能达成一致。清晰的沟通就是合作的路标。

　　Ｄ是奉献（Ｄｅｄｉｃａｔｉｏｎ）。作为团队的一员，必须献身于团队的目标，否则就是站错队了。

　　Ｅ是耳朵（Ｅａｒｓ）。要多用耳，少用嘴，因为倾听的技巧是团队成功的关键。

　　Ｇ是集体努力（ＧｒｏｕｐＥｆｆｏｒｔ）。“人人为我我为人人”的团队才是真正的团队。

　　Ｈ是帮助（Ｈｅｌｐ）。如果需要帮助，就请求别人提供；如果别人需要你的帮助，就提供给别人。

　　Ｉ是主意（Ｉｄｅａｓ）。这里所说的主意，一是来自头脑风暴，二是从他人脑袋里获得。让这些主意流动起来，然后从中选择那些最具潜力的主意。

　　Ｊ是杂耍（Ｊｕｇｇｌｉｎｇ）。要将公司所有的需求和预期的结果结合起来，常常需要一种“杂耍能力”。

　　Ｋ是活力（Ｋｉｎｅｔｉｃ）。精力充沛、有活力的团队成员可以保持不断向前进。

　　Ｌ是领导（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ）。团队需要领导，而每位领导都得依靠自己的团队。

　　Ｍ是激励（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）。管理层要信任地让团队成员去解决问题，没有什么比这种信任更能激励团队了。

　　Ｎ是谈判（Ｎｅｇｏｔｉａｔｅ）。对顾客，予与取很重要；在团队内部，予与取同样重要。

　　Ｏ是开放的头脑（ＯｐｅｎＭｉｎｄ）。团队成员要对意见、建议持开放态度，而且愿意扩展他们的看法，以便找出最佳答案。

　　Ｐ是规划（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）。一个计划不一定强求有效，但它必须提供足够的指引，让团队保持正确航向。

　　Ｑ是提问（Ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ）。提问题是寻找解决方法的最佳途径。不要害怕提任何问题。如果你不明白某事，那么别人也可能不明白此事。

　　Ｒ是结果（Ｒｅｓｕｌｔｓ）。形成一个团队是为了取得成果。这个主题的唯一变化，只能是所取得的成果跟原来预期的不同。

　　Ｓ是解决方法（Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ）。任何一个问题都可能存在一个以上的解决方法。

　　Ｔ是时间管理（ＴｉｍｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）。一个管理良好的团队会有效利用会议和计划时间，而且知道何时完成项目。

　　Ｕ是团结（Ｕｎｉｔｙ）。如果整个团队不能作为一个团结一致的单位来行动，那就有必要重组这个团队了。

　　Ｖ是声音（Ｖｏｉｃｅ）。每位成员都该有发言权，领导者要确保听到所有的声音。

　　Ｗ是工作道德（ＷｏｒｋＥｔｈｉｃ）。每位成员都要完成分配给自己的任务，而且相信其他人也会这样做。

　　Ｘ是“Ｘ因素选秀比赛”（Ｘｆａｃｔｏｒ）。这是一种让团队产生生产力的过程，因为团队全体成员都致力于相同的目标（ＸＦａｃｔｏｒ亦译为《英国偶像》，是英国ＩＴＶ电视台举办的类似我国“超女”类节目）。

　　Ｙ是“是的”（Ｙｅｓ）。尽量多说这个词。“是的，我能帮忙；是的，好主意；是的，让我们一起前进；是的，我们做到了！”

　　Ｚ是热情（Ｚｅａｌ）。渴望和热情会传染，所以，将你的热情分享给团队中的其他人。

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