用户品牌“伙伴+”发布长安用户战略再升级
2024-09-14 10:28:55
“伙伴+”登场,标志着长安汽车启动全新用户运营生态,加速向智能低碳出行科技公司转型。
12月26日,一场名为“闪耀每一个你”的粉丝盛典在渝举行,这是时值长安160周年之际,打造的一场共创、共享、共闪耀的粉丝聚会。基于为用户创造美好出行的追求,长安汽车在本届粉丝盛典发布了全新用户品牌——“伙伴+”。
用户品牌“伙伴+”的发布,标志着长安汽车用户战略再升级,预示着长安汽车在价格、交付、品质、服务等方面再进阶,不断构建焕新承诺,将为用户带来更高层级的智能服务与悦心体验。
长安汽车股份有限公司总裁、党委副书记王俊介绍到,“伙伴”二字源于“科技长安·智慧伙伴”,“伙伴+”寓意着进一步连接你我。长安愿携手所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴,共同向社会递上一张写有关怀、责任、进取的长安名片。
“伙伴+”是长安与用户携手“关怀、责任、进取”的名片,树立了“新服务、新体验、新关系”三大核心价值体系。新服务:是以用户为中心,构建品牌生态;新体验:是以用户为导向,驱动品牌价值;新关系:是以用户为代言,彰显品牌人设。
2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,做出“价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业”五大承诺。2022年,长安汽车五大承诺再度升级,以“价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行”焕新而来,回报广大用户的支持与信赖。为此,长安汽车,正式推出全新用户品牌“伙伴+”。
今年以来,长安汽车在切实提升客户体验、为客户打造绿色出行和智慧出行新体验方面,深入推进了“一号工程”、“香格里拉”计划和“北斗天枢 ”计划。
同时,长安汽车今年推出多款产品全方位满足客户需求:全球首款情感智能电动轿跑SUV阿维塔11参数图片)及联名限量版车型阿维塔 011 、UNI-V、第二代CS75PLUS、UNI-K iDD、2022款逸动PLUS、 2022款CS35PLUS、 2023款CS85 COUPE、“新一代AR智能宽适家轿”锐程PLUS、长安凯程F300、长安神骐PLUS、欧尚Z6、欧尚X5侠客版、长安Lumin、深蓝SL03。
另外,长安汽车强化统筹协同,稳步推进数字化转型,更精准更快捷地了解客户需求;并同步创新品牌传播模式,推动品牌向新向上,努力打造永不止步的技术关怀者品牌人设;同时还在人才结构方面持续调整,战略转型支撑能力不断夯实。
未来,在向智能低碳出行科技公司转型的过程中,长安汽车未来用户经营将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”,从“伙伴”、“科技”两个方向,打造更多提升用户体验的平台,衍生出“伙伴+无界服务”、“伙伴+智行体验”、“伙伴+益路同行”三大部分用户体验提升计划,进一步深化用户情感共鸣。
官方表示,全新用户品牌“伙伴+”的到来,标志着长安汽车启动全新用户运营生态,加速向智能低碳出行科技公司转型。伴随着用户运营的不断深入,长安汽车的品牌形象有望得到进一步的改善和提升,这将有助于品牌销量的增长。(文江枫)